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Responsable Qualité et Process



Responsable Qualité et Process (Casablanca)
Entreprise
Notre groupe DEKRA, est depuis plus de 85 ans un partenaire multiservices qui accompagne dans le monde entier les Entreprises dans leur développement.
4 ans après sa création au Maroc, notre filiale DEKRA SERVICES est devenue une référence dans le recrutement et l’intérim qualifié. Grace au professionnalisme et l’engagement de nos intervenants, notre expertise est reconnue et appréciée par les clients et les candidats.

Poste
Notre client, un opérateur de renom et un expert des systèmes d'information et l'un des premiers acteurs informatiques européens, recrute dans le cadre de son développement, son Responsable Qualité et Process. Rattaché(e) au Directeur des Système d’Informations, Vous prendrez en charge les missions d’optimisation des processus de l’activité et de suivi de l’amélioration de la qualité pour la production des services d’Infrastructure. A cet effet vous êtes en charge de :
- Veiller de manière transversale au respect de la qualité des services et des méthodes employées au sein de l'entreprise
- Revoir et adapter les processus de productions sur les différentes activités de service d’infrastructure
- Réaliser les audits réguliers, élaborer et réaliser les tests
- Sensibiliser et former les équipes
- Assurer l’accompagnement de la conduite du changement des équipes
- Etablir les rapports d’activité
Profil 
Diplômé(e) d'une formation supérieure en Informatique, vous justifiez d'une expérience significative d’au moins 5 ans en pilotage et gestion des projets de qualité dans le domaine informatique. Vous faites preuve d’une parfaite maîtrise des normes (ISO, ITIL, CMMI,…)
Force de propositions, vous êtes rigoureux, méthodique, volontaire, autonome et responsable. Doté d'une aisance relationnelle et d'un fort esprit d'équipe, vous faîtes preuve de réactivité, d'adaptabilité, d'écoute et d'un sens élevé du service.
Envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) par E-mail: ahmed.mimouni@dekra-services.ma

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