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Coordinateur Identification Client

Coordinateur Identification Client (Casablanca)
Entreprise
inwi est le 3ème opérateur global de télécommunications au Maroc. Il opère sur les segments de la téléphonie fixe et mobile (à travers ses deux marques « inwi » et « bayn ») ainsi que sur celui de l’internet. Ses offres sont destinées aussi bien à la clientèle grand public que celle des Entreprises.

L’opérateur compte - à fin février 2011 - 5 millions de clients mobile. inwi est aussi leader du marché marocain de la téléphonie fixe (avec près de 1,3 million de client) et de l’internet 3G (plus de 527 000 clients).
Lancé en février 2010, inwi a révolutionné les habitudes des marocains en démocratisant les usages des télécommunications et en rendant les services accessibles à tous grâce à une approche simple, proche et audacieuse du marché des télécommunications.
inwi a été consacrée meilleure « Marque de Services » au Maroc en 2010, au titre de la 2ème édition du Trophée « Morocco Awards ». L’opérateur a également remporté le Trophée de la meilleure Grande Entreprise innovante dans les Services en 2011.
inwi, recrute un Coordinateur Identification Client pour accompagner sa croissance.
Poste
Au sein de la direction du Service Client, vous devez garantir le respect des exigences de l’ANRT concernant l’identification des clients, à travers l’extraction sur base de données et l’identification des numéros activés et non identifiés.
Vous êtes également en charge de l’initiation, l’implémentation et le suivi d’actions susceptibles de réduire le nombre de clients non identifiées.
Enfin vous devez améliorer et automatiser les process d’identification de nos clients.
Profil recherché
De formation Bac+5 (diplôme d’ingénieur ou en gestion économique/commercial) ayant une grande aisance avec l'outil excel.
Vous jusitifiez de 5 ans d'experiences dans un poste mettant a profit rigueur et sens de l'analyse.
Postulez: ICI
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