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Chargé de Relation Clientèle par Téléphone

Chargé de Relation Clientèle par Téléphone (Casablanca)
Entreprise
Filiale du Groupe Société Générale, un des plus grands groupes bancaires de la zone Euro,Société Avec ses 13 filiales, le Groupe Société Générale Maroc, présent au Maroc depuis un siècle, couvre tous les domaines d’activités et propose une large gamme de métiers complémentaires, centrés autour de valeurs phares qui animent, au quotidien, les réalisations de plus de 4000 de ses collaborateurs : le Professionnalisme, l’Esprit d’équipe et l’Innovation.
Pour accompagner le développement de Sogecontact, notre filiale spécialisée dans la gestion de la relation clientèle à distance, nous recrutons des Chargés de Relation Clientèle par Téléphone.

Rejoignez nous et faites partie du premier centre de relation client bancaire au Maroc !
Poste
Vous participez à la prise en charge téléphonique des demandes clients/prospects, vous conseillez sur les produits et services bancaires, vous organisez des RDV clientèle.
Vous êtes aussi en charge de la relance des impayés auprès des particuliers, ainsi que du suivi des dossiers clients.
Profil recherché
Vous avez un bac+3 ou plus en juridique, commerce, marketing, ou équivalent.
Vous êtes doté d'une bonne connaissance du secteur bancaire.
Vous avez une excellente maîtrise du français et de l’arabe. (Le berbère serait un plus)
Une première expérience dans le domaine des centres d'appels est un atout majeur.
Direction des Ressources Humaines
 55, Bd Abdelmoumen - Casablanca 20000
 212 522 43 88 88
 212 522 43 41 31
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